রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট এবং ডেটা সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব

xx99912 এ আপনার সমস্ত তথ্য এনক্রিপ্টেড এবং সুরক্ষিত থাকে। আমরা আপনার স্থানীয় আইন অনুযায়ী ডেটা এবং লেনদেন রক্ষা করি। bKash, Nagad, Rocket—এ আপনার প্রতিটি জমা এবং উত্তোলন আমাদের…

SSL এনক্রিপশনস্থানীয় পেমেন্ট সুরক্ষাব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষালাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
xx99912 আপনার অ্যাকাউন্ট এবং ডেটা সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব
আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আইনি এবং নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন

আমাদের গ্রাহক দল ২৪/৭ উপলব্ধ। আপনার আইনি অধিকার বা ডেটা সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন। Dhaka থেকে Chittagong পর্যন্ত খেলোয়াড়রা একই সাপোর্ট চ্যানেল ব্যবহার করেন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সরাসরি আমাদের টিমের সাথে কথা বলুন। সাধারণ প্রশ্নের উত্তর মিনিটের মধ্যে পাবেন।

ইমেইল সাপোর্ট

আইনি সমস্যা বা ডেটা অনুরোধের জন্য ইমেইল করুন। বিস্তারিত বিষয়ে লিখিত রেকর্ড পাবেন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার অ্যাকাউন্টের মেনু থেকে 'সহায়তা' ট্যাব খুলুন। সেখান থেকে সরাসরি সাপোর্টে যান।

আপনার নিরাপত্তা

ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা কীভাবে কাজ করে

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয়। আমরা তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার ডেটা শেয়ার করি না যদি আপনি অনুমতি না দেন। প্রতিটি লগইন এনক্রিপ্টেড এবং সুরক্ষিত সার্ভারে…

ডেটা এনক্রিপশন

SSL প্রোটোকল আপনার সমস্ত তথ্য সুরক্ষিত করে। ব্রাউজার এবং সার্ভারের মধ্যে সবকিছু এনক্রিপ্টেড থাকে।

পেমেন্ট নিরাপত্তা

bKash, Nagad, Rocket সরাসরি তাদের ব্যাংকে সংযুক্ত। আমরা কেবল লেনদেনের নিশ্চয়তা রেকর্ড করি।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

প্রতিটি নতুন ডিভাইস এবং বড় লেনদেনের জন্য অতিরিক্ত যাচাইকরণ চাওয়া হয়।

ডেটা ধারণকাল

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার ৩ বছর পর আমরা ডেটা মুছে দিই। স্থানীয় আইন ছাড়া বেশি সময় রাখি না।

অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ

সেটিংস থেকে আপনার ডেটা ডাউনলোড করতে পারেন। যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট মুছতে পারেন।

গোপনীয়তা অনুরোধ

আপনার তথ্য সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। তিন সপ্তাহের মধ্যে উত্তর দেওয়া হয়।

আইনি এবং গোপনীয়তা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

নিচে দেখুন আপনার অধিকার এবং xx99912 এর নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা প্রশ্নগুলি। আপনার ডেটা, অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা এবং স্থানীয় আইন সম্পর্কে স্পষ্ট উত্তর পাবেন।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আপনার ডেটা নিরাপদ রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার পর ৩ বছর পর্যন্ত অভিজ্ঞতা এবং বিশ্লেষণের জন্য সংরক্ষণ করা হয়। স্থানীয় আইনের প্রয়োজন ছাড়া আর দীর্ঘ রাখা হয় না।

হ্যাঁ। আপনার ওয়ালেট নম্বর এবং লেনদেনের ইতিহাস এনক্রিপ্টেড এবং আমাদের নিরাপদ সার্ভারে রাখা হয়। bKash এবং Nagad নিজেরাও আপনার লগইন শংসাপত্র আমাদের সাথে শেয়ার করে না।

যেকোনো সময়। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'গোপনীয়তা' সেকশনে গিয়ে 'আমার ডেটা ডাউনলোড করুন' বাটনে ক্লিক করুন। ৩-৭ দিনের মধ্যে একটি ফাইল আপনার ইমেইলে পাবেন।

না, যদি আপনি অনুমতি না দেন। আমরা শুধুমাত্র স্থানীয় পেমেন্ট পার্টনার এবং আইনি কর্তৃপক্ষের সাথে লেনদেন এবং নিরাপত্তার জন্য তথ্য শেয়ার করি। কোনো বিজ্ঞাপন বা বিপণনের জন্য শেয়ার করা হয় না।

হ্যাঁ। সমস্ত খেলা নিয়ন্ত্রিত এবং স্বাধীন পরীক্ষার মাধ্যমে যাচাই করা হয়। প্রতিটি খেলার ফলাফল এলোমেলো এবং পূর্ভনির্ধারিত নয়। আপনি 'খেলার তথ্য' সেকশনে RTP এবং অন্যান্য বিবরণ দেখতে পারেন।

সাপোর্টে লিখুন এবং বলুন আপনার অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে মুছতে চান। আমরা ৭ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধ নিশ্চিত করব এবং অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলব। এর পর আপনার একই ইমেইল দিয়ে নতুন অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন না।

আপনার অঞ্চলের আইন যাচাই করুন। xx99912 বাংলাদেশ থেকে খেলোয়াড়দের স্বাগত জানায়। যদি আপনার স্থানীয় আইন অনলাইন খেলা নিষিদ্ধ করে তবে আমরা আপনার অ্যাকাউন্টে অ্যাক্সেস দিতে পারি না।